Contact Centre Advisor
| Dyddiad hysbysebu: | 04 Awst 2025 |
|---|---|
| Oriau: | Llawn Amser |
| Dyddiad cau: | 18 Awst 2025 |
| Lleoliad: | Conwy, Conwy County |
| Gweithio o bell: | Hybrid - gweithio o bell hyd at 2 ddiwrnod yr wythnos |
| Cwmni: | Conwy County Borough Council |
| Math o swydd: | Parhaol |
| Cyfeirnod swydd: | REQ006740 |
Crynodeb
Lleoliad gwaith: Canolfan Nofio Llandudno
Ymunwch â Gwasanaeth Cwsmer Ffit Conwy!
Ydych chi’n angerddol am helpu pobl a darparu gwasanaeth cwsmeriaid ardderchog? Ydych chi’n ffynnu mewn amgylchedd prysur, a bod yn rhan o dîm? Os felly, hoffwn eich croesawu i Ganolfan Gyswllt Ffit Conwy.
Fel Ymgynghorydd Canolfan Gyswllt, chi fydd llais cyfeillgar a chymorth ein gwasanaethau hamdden, gan gefnogi cwsmeriaid gydag archebion, ymholiadau, a gwybodaeth, dros y ffôn, e-bost, a’r cyfryngau cymdeithasol. Byddwch yn chwarae rhan allweddol mewn creu profiadau cadarnhaol a hyrwyddo ein cynigion hamdden a ffitrwydd.
Pam Ymuno â Chonwy?
Bod yn rhan o dîm cefnogol a bywiog.
Mwynhau trefniadau gweithio hyblyg.
Mynediad i gyfleoedd hyfforddi a datblygu.
Gweithio mewn swydd sydd wir yn gwneud gwahaniaeth i’ch cymuned.
Elwa o fuddion staff a Chynllun Pensiwn Llywodraeth Leol.
…a llawer iawn mwy!
Yn Barod i Ymgeisio?
Os ydych chi’n teimlo’n frwd am hamdden a gwasanaeth cwsmer, ac eisiau bod yn rhan o dîm sy’n gwerthfawrogi gofal, tegwch ac arloesi, hoffem glywed gennych. Am sgwrs anffurfiol, cysylltwch â Mark Orme ar 01492 575304 neu anfonwch e-bost at Mark.orme@conwy.gov.uk
Mae'r rôl hon yn cynnig opsiynau gweithio hyblyg ar gyfer cydbwysedd bywyd a gwaith. Gall hyn gynnwys addasu eich diwrnod gwaith a gweithio hybrid, hy cydbwysedd rhwng gweithio yn y swyddfa a gweithio gartref.
Manylion y rheolwr ar gyfer trafodaeth anffurfiol: Mark Orme, Rheolwr Hamdden Ffitrwydd (Mark.orme@conwy.gov.uk / 01492575304)
Gofynion y Gymraeg: Mae’r gallu i gyfarthrebu yn y Gymraeg yn hanfodol ar gyfer y swydd hon. Rydym ni wedi ymrwymo i'r Gymraeg ac yn falch iawn o’n diwylliant Cymreig. Rydym yn croesawu ceisiadau yn y Gymraeg a’r Saesneg fel ei gilydd ac ni fydd ffurflenni cais a dderbynnir yn y naill iaith na’r llall yn cael eu trin yn llai ffafriol na’i gilydd. Rydym yn frwdfrydig dros eich cefnogi a’ch annog i ddefnyddio’ch Cymraeg, beth bynnag eich lefel; ac mae gennym ni ddosbarthiadau am ddim ar gyfer pob lefel, wyneb yn wyneb ac ar-lein, i’ch cefnogi chi ymhellach.
Mae Conwy wedi ymrwymo i ddiogelu. Bydd cymwysterau a geirdaon yn cael eu dilysu.
Work base: Llandudno Swim Centre
Join the Heart of Customer Service at Ffit Conwy!
Are you passionate about helping people and delivering exceptional customer service? Do you thrive in a fast-paced, team-oriented environment? If so, we’d love to welcome you to our Ffit Conwy Contact Centre.
As a Contact Centre Advisor, you’ll be the friendly voice and helpful hand behind our leisure services, supporting customers with bookings, queries, and information across phone, email, and social media. You’ll play a key role in creating positive experiences and promoting our leisure and fitness offerings.
Why Join Conwy?
Be part of a supportive and energetic team.
Enjoy flexible working arrangements.
Access training and development opportunities.
Work in a role that makes a real difference to your community.
Benefit from staff rewards and the Local Government Pension Scheme.
…..plus much more!
Ready to Apply?
If you’re enthusiastic about leisure, fitness, and customer service, and want to be part of a team that values care, fairness, and innovation, we’d love to hear from you. For an informal chat, contact Mark Orme on 01492 575304 or email Mark.orme@conwy.gov.uk
This role offers flexible working options for a work life balance. This can include adjusting your working day and hybrid working, ie a balance of office and home working.
Manager details for informal discussion: Mark Orme, Leisure Manager Fitness (Mark.orme@conwy.gov.uk / 01492575304)
Welsh Language Skills: The ability to communicate in Welsh is essential for this post. We are committed to our Welsh language and are proud of our Welsh culture. We welcome applications in both Welsh and English and application forms received in either language will not be treated less favourably than each other. We’re passionate about supporting and encouraging you to use your Cymraeg whatever your level. We offer free classes at all levels, in-person and on-line to support you.
Ymunwch â Gwasanaeth Cwsmer Ffit Conwy!
Ydych chi’n angerddol am helpu pobl a darparu gwasanaeth cwsmeriaid ardderchog? Ydych chi’n ffynnu mewn amgylchedd prysur, a bod yn rhan o dîm? Os felly, hoffwn eich croesawu i Ganolfan Gyswllt Ffit Conwy.
Fel Ymgynghorydd Canolfan Gyswllt, chi fydd llais cyfeillgar a chymorth ein gwasanaethau hamdden, gan gefnogi cwsmeriaid gydag archebion, ymholiadau, a gwybodaeth, dros y ffôn, e-bost, a’r cyfryngau cymdeithasol. Byddwch yn chwarae rhan allweddol mewn creu profiadau cadarnhaol a hyrwyddo ein cynigion hamdden a ffitrwydd.
Pam Ymuno â Chonwy?
Bod yn rhan o dîm cefnogol a bywiog.
Mwynhau trefniadau gweithio hyblyg.
Mynediad i gyfleoedd hyfforddi a datblygu.
Gweithio mewn swydd sydd wir yn gwneud gwahaniaeth i’ch cymuned.
Elwa o fuddion staff a Chynllun Pensiwn Llywodraeth Leol.
…a llawer iawn mwy!
Yn Barod i Ymgeisio?
Os ydych chi’n teimlo’n frwd am hamdden a gwasanaeth cwsmer, ac eisiau bod yn rhan o dîm sy’n gwerthfawrogi gofal, tegwch ac arloesi, hoffem glywed gennych. Am sgwrs anffurfiol, cysylltwch â Mark Orme ar 01492 575304 neu anfonwch e-bost at Mark.orme@conwy.gov.uk
Mae'r rôl hon yn cynnig opsiynau gweithio hyblyg ar gyfer cydbwysedd bywyd a gwaith. Gall hyn gynnwys addasu eich diwrnod gwaith a gweithio hybrid, hy cydbwysedd rhwng gweithio yn y swyddfa a gweithio gartref.
Manylion y rheolwr ar gyfer trafodaeth anffurfiol: Mark Orme, Rheolwr Hamdden Ffitrwydd (Mark.orme@conwy.gov.uk / 01492575304)
Gofynion y Gymraeg: Mae’r gallu i gyfarthrebu yn y Gymraeg yn hanfodol ar gyfer y swydd hon. Rydym ni wedi ymrwymo i'r Gymraeg ac yn falch iawn o’n diwylliant Cymreig. Rydym yn croesawu ceisiadau yn y Gymraeg a’r Saesneg fel ei gilydd ac ni fydd ffurflenni cais a dderbynnir yn y naill iaith na’r llall yn cael eu trin yn llai ffafriol na’i gilydd. Rydym yn frwdfrydig dros eich cefnogi a’ch annog i ddefnyddio’ch Cymraeg, beth bynnag eich lefel; ac mae gennym ni ddosbarthiadau am ddim ar gyfer pob lefel, wyneb yn wyneb ac ar-lein, i’ch cefnogi chi ymhellach.
Mae Conwy wedi ymrwymo i ddiogelu. Bydd cymwysterau a geirdaon yn cael eu dilysu.
Work base: Llandudno Swim Centre
Join the Heart of Customer Service at Ffit Conwy!
Are you passionate about helping people and delivering exceptional customer service? Do you thrive in a fast-paced, team-oriented environment? If so, we’d love to welcome you to our Ffit Conwy Contact Centre.
As a Contact Centre Advisor, you’ll be the friendly voice and helpful hand behind our leisure services, supporting customers with bookings, queries, and information across phone, email, and social media. You’ll play a key role in creating positive experiences and promoting our leisure and fitness offerings.
Why Join Conwy?
Be part of a supportive and energetic team.
Enjoy flexible working arrangements.
Access training and development opportunities.
Work in a role that makes a real difference to your community.
Benefit from staff rewards and the Local Government Pension Scheme.
…..plus much more!
Ready to Apply?
If you’re enthusiastic about leisure, fitness, and customer service, and want to be part of a team that values care, fairness, and innovation, we’d love to hear from you. For an informal chat, contact Mark Orme on 01492 575304 or email Mark.orme@conwy.gov.uk
This role offers flexible working options for a work life balance. This can include adjusting your working day and hybrid working, ie a balance of office and home working.
Manager details for informal discussion: Mark Orme, Leisure Manager Fitness (Mark.orme@conwy.gov.uk / 01492575304)
Welsh Language Skills: The ability to communicate in Welsh is essential for this post. We are committed to our Welsh language and are proud of our Welsh culture. We welcome applications in both Welsh and English and application forms received in either language will not be treated less favourably than each other. We’re passionate about supporting and encouraging you to use your Cymraeg whatever your level. We offer free classes at all levels, in-person and on-line to support you.
Aelod balch o'r cynllun cyflogwyr Hyderus o ran Anabledd
Hyderus o ran Anabledd
Gwybodaeth am Hyderus o ran Anabledd
Yn gyffredinol, bydd cyflogwr Hyderus o ran Anabledd yn cynnig cyfweliad i unrhyw ymgeisydd sy'n datgan eu bod yn anabl ac yn bodloni'r meini prawf lleiaf ar gyfer y swydd fel y diffinnir gan y cyflogwr. Mae'n bwysig nodi, mewn rhai sefyllfaoedd recriwtio fel nifer fawr o ymgeiswyr, cyfnod tymhorol ac amseroedd prysur iawn, efallai y bydd y cyflogwr am gyfyngu ar y niferoedd cyffredinol o gyfweliadau a gynigir i bobl anabl a phobl nad ydynt yn anabl. Am fwy o fanylion ewch i Hyderus o ran Anabledd.