Customer Services Advisor
| Dyddiad hysbysebu: | 14 Gorffennaf 2025 |
|---|---|
| Oriau: | Rhan Amser |
| Dyddiad cau: | 27 Gorffennaf 2025 |
| Lleoliad: | Mamhilad, Pontypool |
| Gweithio o bell: | Hybrid - gweithio o bell hyd at 2 ddiwrnod yr wythnos |
| Cwmni: | Monmouthshire Housing Association Limited |
| Math o swydd: | Parhaol |
| Cyfeirnod swydd: |
Crynodeb
We are looking for a friendly, proactive and professional Customer Service Advisor to join our busy team on the front line. You will be the first point of contact for our tenants, providing support, resolving queries and making a real difference in people's lives every day. You will have excellent communication and problem-solving skills, a positive and proactive attitude, and experience in a fast-paced, multi-platform customer service environment. If you are ready to be part of a team that is committed to consistent excellence in service, we would love to hear from you!
Base: Hybrid working - Office and Home
Hours: 22.2 per week (Mon, Wed, Thur, Fri)
Closing date: 27th July 2025
Shortlisting date: 28th July 2025
Interview Date: 31st July 2025
We welcome applications from under-represented groups and offer a guaranteed interview scheme for those from minority ethnic groups or have a disability. If you are unable to complete the application online, please contact us on 01495 761018.
As part of the recruitment process, at interview, we may provide candidates the questions 10 minutes prior to the interview.
All of our positions are open to flexible working subject to application through our Flexible Working Policy.
All other staff benefits are detailed on our website, including access to the Local Government and Social Housing Pension Schemes.
We reserve the right to close this vacancy at any time and we encourage early applications to ensure consideration for this post. If you are short listed for this post, you will be contacted via your email account you used to apply for this post, therefore please check your account regularly.
Rydym yn chwilio am Gynghorydd Gwasanaethau Cwsmeriaid cyfeillgar, rhagweithiol a phroffesiynol i ymuno â’n tîm prysur ar y rheng flaen. Byddwch yn bwynt cyswllt cyntaf i’n tenantiaid, gan ddarparu cymorth, datrys ymholiadau, a gwneud gwahaniaeth gwirioneddol ym mywydau pobl bob dydd. Bydd gennych sgiliau cyfathrebu a datrys problemau rhagorol, agwedd gadarnhaol a gweithgar, a phrofiad mewn amgylchedd gwasanaethau cwsmeriaid cyflym ac aml-blatfform. Os ydych chi’n barod i fod yn rhan o dîm sy’n ymrwymedig i ragoriaeth gyson mewn gwasanaeth, byddem wrth ein bodd yn clywed gennych!
Lleoliad: Gweithio Hybrid – Cymuned, Swyddfa ac o’r Cartref
Oriau: 22.2aw dydd Llun/Mercher/Iau/Gwener
Dyddiad cau: 27/07/2025
Dyddiad llunio rhestr fer: 28/07/2025
Dyddiad Cyfweliad: 31/07/2025
Rydym yn croesawu ceisiadau gan grwpiau wedi eu tangynrychioli ac yn cynnig cynllun cyfweliad a warentir i rai o grwpiau ethnig lleiafrifol neu sydd ag anabledd. Os na allwch gwblhau’r ffurflen gais arlein, cysylltwch â ni ar 01495 761118.
Mae pob un o’n swyddi yn agored i weithio’n hyblyg, yn amodol ar wneud cais drwy ein Polisi Gweithio’n Hyblyg.
Manylir holl fuddion eraill staff ar ein gwefan, gan gynnwys manylion Cynlluniau Pensiwn Llywodraeth Leol a Thai Cymdeithasol.
Rydym yn cadw’r hawl i gau’r swydd wag hon ar unrhyw adeg ac rydym yn annog gwneud cais yn gynnar i sicrhau ystyriaeth ar gyfer y swydd hon. Os cewch eich rhoi ar y rhestr fer ar gyfer y swydd, byddwn yn cysylltu gyda chi drwy’r cyfrif ebost a ddefnyddiwyd pan wnaethoch y cais, felly edrychwch ar eich cyfrif yn rheolaidd os gwelwch yn dda.
Base: Hybrid working - Office and Home
Hours: 22.2 per week (Mon, Wed, Thur, Fri)
Closing date: 27th July 2025
Shortlisting date: 28th July 2025
Interview Date: 31st July 2025
We welcome applications from under-represented groups and offer a guaranteed interview scheme for those from minority ethnic groups or have a disability. If you are unable to complete the application online, please contact us on 01495 761018.
As part of the recruitment process, at interview, we may provide candidates the questions 10 minutes prior to the interview.
All of our positions are open to flexible working subject to application through our Flexible Working Policy.
All other staff benefits are detailed on our website, including access to the Local Government and Social Housing Pension Schemes.
We reserve the right to close this vacancy at any time and we encourage early applications to ensure consideration for this post. If you are short listed for this post, you will be contacted via your email account you used to apply for this post, therefore please check your account regularly.
Rydym yn chwilio am Gynghorydd Gwasanaethau Cwsmeriaid cyfeillgar, rhagweithiol a phroffesiynol i ymuno â’n tîm prysur ar y rheng flaen. Byddwch yn bwynt cyswllt cyntaf i’n tenantiaid, gan ddarparu cymorth, datrys ymholiadau, a gwneud gwahaniaeth gwirioneddol ym mywydau pobl bob dydd. Bydd gennych sgiliau cyfathrebu a datrys problemau rhagorol, agwedd gadarnhaol a gweithgar, a phrofiad mewn amgylchedd gwasanaethau cwsmeriaid cyflym ac aml-blatfform. Os ydych chi’n barod i fod yn rhan o dîm sy’n ymrwymedig i ragoriaeth gyson mewn gwasanaeth, byddem wrth ein bodd yn clywed gennych!
Lleoliad: Gweithio Hybrid – Cymuned, Swyddfa ac o’r Cartref
Oriau: 22.2aw dydd Llun/Mercher/Iau/Gwener
Dyddiad cau: 27/07/2025
Dyddiad llunio rhestr fer: 28/07/2025
Dyddiad Cyfweliad: 31/07/2025
Rydym yn croesawu ceisiadau gan grwpiau wedi eu tangynrychioli ac yn cynnig cynllun cyfweliad a warentir i rai o grwpiau ethnig lleiafrifol neu sydd ag anabledd. Os na allwch gwblhau’r ffurflen gais arlein, cysylltwch â ni ar 01495 761118.
Mae pob un o’n swyddi yn agored i weithio’n hyblyg, yn amodol ar wneud cais drwy ein Polisi Gweithio’n Hyblyg.
Manylir holl fuddion eraill staff ar ein gwefan, gan gynnwys manylion Cynlluniau Pensiwn Llywodraeth Leol a Thai Cymdeithasol.
Rydym yn cadw’r hawl i gau’r swydd wag hon ar unrhyw adeg ac rydym yn annog gwneud cais yn gynnar i sicrhau ystyriaeth ar gyfer y swydd hon. Os cewch eich rhoi ar y rhestr fer ar gyfer y swydd, byddwn yn cysylltu gyda chi drwy’r cyfrif ebost a ddefnyddiwyd pan wnaethoch y cais, felly edrychwch ar eich cyfrif yn rheolaidd os gwelwch yn dda.